1. Introducere
OPERATIV respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveți conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) — Regulamentul (UE) 2016/679.
2. Ce Date Colectăm
Date furnizate direct: Numele, adresa de email și alte informații transmise voluntar prin formularul de contact sau de audit.
Date colectate automat: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile accesate, durata vizitei — prin cookie-uri și tehnologii similare.
3. Scopul Prelucrării
Datele dumneavoastră sunt prelucrate în următoarele scopuri:
- Răspunderea la solicitările trimise prin formularul de contact
- Furnizarea serviciilor solicitate (audit, consultanță, automatizare)
- Îmbunătățirea experienței pe site și a performanței acestuia
- Comunicări de marketing — doar cu consimțământul dumneavoastră explicit
- Respectarea obligațiilor legale
4. Baza Legală
Prelucrăm datele pe baza următoarelor temeiuri juridice conform GDPR:
- Consimțământ (Art. 6(1)(a)) — pentru cookie-uri și comunicări de marketing
- Executarea unui contract (Art. 6(1)(b)) — pentru furnizarea serviciilor solicitate
- Interes legitim (Art. 6(1)(f)) — pentru analiza și îmbunătățirea site-ului
5. Cookie-uri
Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:
- Cookie-uri esențiale — necesare funcționării site-ului (nu necesită consimțământ)
- Cookie-uri analitice — ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul
- Cookie-uri de preferințe — memorează alegerile dumneavoastră (ex: consimțământ cookie)
Puteți gestiona preferințele cookie prin setările browserului. Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.
6. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor personale
- Dreptul la rectificare — puteți cere corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere — puteți cere eliminarea datelor („dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționare — puteți limita prelucrarea datelor
- Dreptul la portabilitate — puteți primi datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție — puteți obiecta la prelucrarea bazată pe interes legitim
- Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
7. Perioada de Stocare
Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau conform cerințelor legale. Datele din formularul de contact sunt stocate maximum 12 luni de la ultima interacțiune.
8. Partajarea Datelor
Nu vindem datele dumneavoastră personale. Datele pot fi partajate cu:
- Furnizori de servicii tehnice (hosting, email) — pe baza unor acorduri de prelucrare
- Autorități publice — doar dacă suntem obligați legal
9. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.
10. Contact
Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de email disponibilă pe site sau prin formularul de contact.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.