Viele Unternehmer glauben, Branding sei etwas für große Firmen mit großen Budgets. „Ich brauche Kunden, kein Branding", hören wir oft.
Nur bilden sich die Leute sowieso eine Meinung über dein Unternehmen, ob du dich darum kümmerst oder nicht. Branding heißt, diese Meinung nicht dem Zufall zu überlassen.
Branding ist nicht das Logo
Das Logo ist die Unterschrift. Branding ist alles, was im Kopf bleibt, nachdem jemand auf dich gestoßen ist.
Wie du aussiehst, wie du sprichst, wie du ans Telefon gehst, wie dein Angebot aussieht. All das sagt etwas über dich aus, auch wenn du nie entschieden hast, was genau.
Deine Marke ist das, was die Leute über dein Unternehmen sagen, wenn du nicht im Raum bist.
Was wirklich zu einer Marke gehört
Die visuelle Identität ist der sichtbare Teil, aber nicht der einzige. Eine gut gemachte Marke besteht aus ein paar Teilen, die zusammenarbeiten:
- Ein Name und ein Logo, die man leicht wiedererkennt
- Farben und Schriften, die überall gleich verwendet werden
- Ein Tonfall, also die Art, wie du mit Kunden schreibst und sprichst
- Eine klare Botschaft: was du machst, für wen und warum gerade du
Wenn die Teile zusammenpassen, wirkt das Unternehmen seriös und gefestigt.
Wenn jede Unterlage anders aussieht, spürt der Kunde Unordnung, auch wenn er nicht sagen kann, warum.
Warum ein kleines Unternehmen Branding braucht
Gerade weil du klein bist. Ein großes Unternehmen kann es sich leisten, vergessen zu werden und dann Werbung zu bezahlen, um wieder aufzufallen. Du nicht.
Ein Kunde, der dich mit anderen Anbietern vergleicht, hat keine Zeit, dich kennenzulernen. Er sieht die Website, die Social-Media-Seite, das Angebot. In wenigen Augenblicken entscheidet er, ob er dir vertraut.
Wenn du aussiehst wie alle anderen, bleibt als einziges Kriterium der Preis. Und der Preiskampf ist der härteste Kampf für ein kleines Unternehmen.
Eine klare Marke holt dich aus diesem Vergleich heraus. Der Kunde wählt nicht mehr „das billigste Angebot", sondern das Unternehmen, das er sich gemerkt hat und dem er vertraut.
Anzeichen, dass deine Marke Aufmerksamkeit braucht
Du musst kein Profi sein, um es zu merken. Schau dir ein paar einfache Dinge an.
Das Logo sieht auf der Website, auf der Rechnung und auf dem Firmenauto unterschiedlich aus. Jeder Beitrag hat andere Farben. Du kannst nicht in einem Satz sagen, was dich von der Konkurrenz unterscheidet.
Oder noch einfacher: Bestehende Kunden empfehlen dich weiter, aber wer dich allein im Internet findet, ruft nicht an.
Wo du anfängst
Nicht beim Logo. Du beginnst mit den Fragen: an wen du verkaufst, welches Problem du löst und was jemand fühlen soll, wenn er auf dich stößt.
Erst dann kommt der visuelle Teil, der diese Antworten in Farben, Formen und Worte übersetzt. So bekommst du eine Identität, die zu dir passt, und nicht nur eine, die hübsch aussieht.
Branding für ein kleines Unternehmen muss kein Riesenprojekt sein. Es muss stimmig sein, und es muss deins sein.
Wenn du nicht sicher bist, wie dein Unternehmen von außen wirkt, schauen wir es uns gemeinsam an. Wir sagen dir ehrlich, was schon funktioniert und was sich zu ändern lohnt.