Die Website ist online, sie schaut gut aus, alle sind zufrieden. Und dann greift sie monatelang niemand mehr an.
Das ist ein sehr verbreiteter Fehler. Eine Website ist kein Plakat, das du aufhängst und vergisst, sie ist eher wie ein Auto: Sie läuft nur gut, wenn sich jemand darum kümmert.
Warum der Launch allein nicht reicht
Eine Website besteht aus mehreren Teilen: der Plattform, auf der sie gebaut ist, Erweiterungen, Server, Sicherheitszertifikat, Domain. Alle verändern sich mit der Zeit, auch wenn du selbst nichts änderst.
Browser werden aktualisiert. Neue Sicherheitslücken tauchen auf. Dienste, mit denen deine Website verbunden ist, ändern ihre Regeln.
Was am Tag des Launchs perfekt funktioniert hat, funktioniert ein Jahr später vielleicht nicht mehr.
Was Website-Wartung konkret bedeutet
Die Pflege einer Website ist nichts Geheimnisvolles. Es ist eine Liste von Dingen, die regelmäßig erledigt werden, von jemandem, der weiß, worauf er achtet:
- Updates für Plattform und Erweiterungen, vorher getestet
- Sicherheit: Prüfungen, Passwörter, gültiges Zertifikat
- Automatische Backups, an einem anderen Ort gespeichert als die Website
- Aktuelle Inhalte: Öffnungszeiten, Angebote, Kontaktdaten
- Monitoring: Die Website ist online, die Formulare funktionieren
Nichts davon ist spektakulär. Zusammen machen sie den Unterschied zwischen einer Website, auf die du dich verlassen kannst, und einer, die dich im ungünstigsten Moment im Stich lässt.
Wartung ist die Art von Arbeit, die du erst bemerkst, wenn sie fehlt.
Was mit einer verlassenen Website passiert
Am Anfang nichts Sichtbares. Genau deshalb lässt es sich so leicht aufschieben.
Dann kommen die kleinen Anzeichen. Eine Seite lädt langsamer, ein Bild wird nicht mehr angezeigt, ein Button tut nichts mehr.
Das Kontaktformular geht still und leise kaputt. Kunden schreiben dir, du bekommst nichts und kannst es auch nicht wissen.
Auch die Inhalte altern. Alte Öffnungszeiten oder ein abgelaufenes Angebot sagen dem Besucher, dass sich um diesen Betrieb niemand mehr kümmert.
Am schlimmsten ist das Sicherheitsszenario. Eine Website ohne Updates ist ein leichtes Ziel, und wenn sie gehackt wird und du kein Backup hast, kannst du alles verlieren, was du aufgebaut hast.
Reparieren kostet immer mehr als rechtzeitig vorsorgen.
Was mache ich nach dem Launch?
Die richtige Frage ist nicht „ob", sondern „wer". Jemand muss klar für die Website zuständig sein.
Einen Teil kannst du selbst übernehmen, vor allem das Aktualisieren der Inhalte. Der technische Teil ist besser bei jemandem aufgehoben, der das regelmäßig macht und weiß, was zu prüfen ist.
Wie viel Aufmerksamkeit eine Website braucht, hängt von ein paar Dingen ab: wie komplex sie ist, ob sie einen Onlineshop oder Zahlungen hat, wie oft sich die Inhalte ändern, wie stark dein Betrieb von ihr abhängt.
Eine einfache Präsentationsseite braucht wenig. Ein Onlineshop, von dem deine täglichen Bestellungen abhängen, braucht deutlich mehr.
Eine gepflegte Website arbeitet für dich
Du hast in die Website investiert, damit sie dir Kunden bringt. Die Wartung sorgt dafür, dass sie das auch nächstes Jahr noch tut, nicht nur im Monat des Launchs.
Wenn du nicht weißt, in welchem Zustand deine Website gerade ist, schreib uns. Wir schauen sie uns an und sagen dir ehrlich, was sie braucht und was noch warten kann.