Dein Unternehmen läuft im Heimatmarkt gut und du schaust in ein neues Land. Bei uns war das der Weg von Rumänien nach Österreich. Der erste Gedanke ist einfach: Website übersetzen und fertig.
Meistens fängt genau hier das Problem an. Eine schnell übersetzte Website zeigt dem Kunden im neuen Markt genau das, was er nicht sehen soll: dass sein Land ein Nachgedanke war.
Wann sich eine mehrsprachige Website lohnt
Nicht jedes Unternehmen braucht eine Website in mehreren Sprachen. Wenn alle deine Kunden aus derselben Stadt kommen, bringt dir eine zweite Sprache nur mehr Text, den du pflegen musst.
Sie lohnt sich, wenn du einen konkreten Grund hast:
- Du verkaufst oder lieferst schon in ein anderes Land oder hast es bald vor
- Du bekommst Anfragen von Menschen, die deine Sprache nicht sprechen
- In deiner Region gibt es eine große Gemeinschaft, die in einer anderen Sprache sucht
- Du arbeitest mit ausländischen Partnern, die dich online prüfen, bevor sie antworten
Automatische Übersetzung oder Anpassung
Eine automatische Übersetzung ist gut, um einen Text zu verstehen. Sie ist nicht gut, um jemanden von einer Zusammenarbeit zu überzeugen.
Ein Kunde in Wien erkennt einen mechanisch übersetzten Text sofort.
Eine gut gemachte Website-Übersetzung ist in Wahrheit eine Anpassung. Dasselbe Angebot, so gesagt, wie es ein Unternehmen vor Ort sagen würde.
Im Deutschen zählt das noch mehr. Du sprichst die Leute mit „du" oder mit „Sie" an, du schreibst für Österreich oder für Deutschland, du verwendest die Wörter, nach denen wirklich gesucht wird.
Der Kunde liest keine Übersetzung. Er liest ein Unternehmen und entscheidet, ob er ihm vertraut.
Eigene Adressen und hreflang, kurz erklärt
Jede Sprache braucht ihre eigene Adresse. Zum Beispiel eine Seite unter /ro/servicii und ihr Gegenstück unter /de/leistungen.
Die Variante, bei der dieselbe Adresse per Knopfdruck die Sprache wechselt, wirkt bequem, aber Google sieht nur eine einzige Seite. Die anderen Sprachen bleiben in der Suche unsichtbar.
Hier kommt hreflang ins Spiel. Das ist ein Hinweis im Code der Seite, der der Suchmaschine sagt: „Diese Seite gibt es auch auf Deutsch, für Österreich, unter dieser Adresse".
Das Ergebnis ist einfach. Wer in Wien sucht, bekommt die deutsche Seite, wer in Timișoara sucht, die rumänische.
Die lokalen Details, die den Unterschied machen
Die Sprache ist erst der Anfang. Eine Website, die für ein anderes Land gedacht ist, erkennt man an den kleinen Dingen.
Die Währung und die Art, wie Preise angezeigt werden. Das Format von Datum und Telefonnummern. Ein Kontakt, bei dem man wirklich jemanden erreicht, der die eigene Sprache spricht.
Dann die rechtliche Seite. In Österreich und Deutschland erwarten Besucher ein Impressum und klare Angaben zum Datenschutz, und die Vorgaben sind andere als in Rumänien.
Die lässt du besser von einer Fachperson prüfen, statt sie nach Gefühl zu übersetzen.
Wie du anfängst, ohne dich zu verzetteln
Du musst nicht am ersten Tag alles übersetzen. Fang mit den Seiten an, die verkaufen: Startseite, Leistungen, Kontakt.
Den Rest ergänzt du, sobald du echtes Interesse aus dem neuen Markt siehst.
Der Aufwand hängt davon ab, wie viele Sprachen du willst, wie viele Seiten du hast und wie die Website heute gebaut ist.
Wenn du über einen neuen Markt nachdenkst, sag uns, wo du hinwillst. Wir schauen gemeinsam, was sich zu übersetzen lohnt und in welcher Reihenfolge.